LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme a los establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta empresa cuenta con un libro de reclamaciones virtual a su disposición.

Discovery Mancora Tours

Casa oficina“Casa Manuel”, a 200 metros del al muelle de Máncora, entre el hotel Selina, y el hospedaje El Muellecito.

Destinatario(consumidor, proveedor o INDECOPI según corresponda)

La formulación del reclamo no impide acudir a otra vías de solución de constroversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30)días calendarios, pudiendo ampliar el plazo hasta treinta(30) días más, previa comunicación al consumidor.